Del dine shopping erfaringer, kommentarer og spørgsmål med os andre?
Skriv som Gæst eller forbind din facebook-profil med Pricecity.
Hvad synes du om butikken?
Kundeservice:
Erhverv
Telefon:
+45 43 66 92 12
Fastnet
Telefon:
+45 43 66 90 97
Mobil
Telefon:
+45 43 66 90 90
E-mail:
Taletid
Telefon:
+45 43 66 93 00
E-mail:
Generel info
mandag - fredag kl. 9:00 - 16:00
Adresse:
Call me
Holmbladsgade 1332300 København S
Danmark
Kontaktoplysninger:
Telefon:
+45 43 66 90 90
E-mail:
Website:
Call me forhandler infomation
Call me solgte deres første telefon i 1997. I dag er Call me omkring 75 medarbejdere, der arbejder hele dagen for at tilbyde danskerne de nyeste telefoner billigt og abonnementer til priser, der får folk til at smile.
Mobiltelefonen er ikke længere bare er en telefon, men en integreret og vigtig del af de flestes liv i dag. Mobiltelefoner bliver mere og mere sofistikerede, og Call me gør alt for at være først med nye tjenester og funktioner, så det er endnu sjovere og nemmere at være mobil.
Danmark har flere mobilabonnementer end mennesker. Der er således et stor og forskellige behov for mobiltjenster. Call me har fingeren på mobilpulsen. Derfor har de mange typer af abonnementer. Så kunder får præcis det produkt, der passer ham eller hende.
Call me's Internet shop er e-handels mærket af e-handels fonden. Dette er en sikkerhed for, at det er sikkert og at handle på callme.dk. Mærket kan kun opnås ved at shoppen overholde en bred vifte af kriterier for oplysninger, sikkerhed, kryptering, forbrugerrettigheder, levering, salgsbetingelser, osv.
Brugeranmeldelser
i samarbejde med 
Christopher Johnsen skrev d. 06.10.2010, kl. 08:07
Virkelig ringe kundesupport
Well, hvad skal jeg sige. Varen er på lager, 1-6 dages leverings tid, hvilket bliver bekræftet i min ordre bekræftelse.
Jeg bestiller pga kort leveringstid da min egen mobil er i stykker.
efter 6 arbejdsdage har jeg intet hørt og ringer til dem. Den er nu i rest ordre. How?? Den var jo på ordre da jeg bestilte? De vidste ikke hvornår de igen kunne levere og jeg lægger slukøret på.
Senere samme aften ser jeg de har samme tlf i anden farve på lager og ringer derfor igen næste dag for at høre om de rent faktisk har lager af denne.
Det har de og jeg bestiller så en anden farve igennem "customer support". De sender SMS med pakkenummer når den er sendt får jeg at vide. 10 arbejdsdage senere dukker en pakke op, og det er min mobil, meget forsinket. En uge senere kommer tracking nr via mail.
Fantastisk, super service!
Jeg bestiller pga kort leveringstid da min egen mobil er i stykker.
efter 6 arbejdsdage har jeg intet hørt og ringer til dem. Den er nu i rest ordre. How?? Den var jo på ordre da jeg bestilte? De vidste ikke hvornår de igen kunne levere og jeg lægger slukøret på.
Senere samme aften ser jeg de har samme tlf i anden farve på lager og ringer derfor igen næste dag for at høre om de rent faktisk har lager af denne.
Det har de og jeg bestiller så en anden farve igennem "customer support". De sender SMS med pakkenummer når den er sendt får jeg at vide. 10 arbejdsdage senere dukker en pakke op, og det er min mobil, meget forsinket. En uge senere kommer tracking nr via mail.
Fantastisk, super service!
Louisa Olsen skrev d. 04.10.2010, kl. 08:46
de lover noget, men gør intet
min mand og jeg har begge været kunde hos call me. i starten af juli månede flyttede jeg mit nummer til telmore, og det gik ubeklageligt, men da min mand også valgte at flytte sit nummer til telmore gik det så galt igen (igen, skal jeg nok lige forklare bagefter).
telmore sendte en anmodning til call me om at flytte min mands nummer. de fik så svar tilbage, at det ville ske 31. januar 2011. det undrede os lidt, da hans bindings periode stoppede i juni månede i år, hvilket de også havde været flinke til at fortælle os.
min mand ringede så ind til kundeservice, som jo godt kunne se, at der var noget galt med overdragelses datoen, og vedkommende ville straks ændre det. hvis ikke vi havde hørt noget inden for et par dage, så skulle han bare lige ringe igen.
vi ventede så en uge, inden vi igen kontaktede kundeservice, fordi der stadig ikke var sket noget. de lovede os, at det ville være på plads inden for et par dage.
vi stod og skulle på ferie i 3 uger, så vi regnede med, at det ville være løst når vi kom hjem igen, men ak nej, der var stadig ikke sket noegt. så min mand kontaktede igen kundeservice, som sagde, at hun nu ville ændre datoen på hendes computer, så skulle vi bare bede telmore om at anmode igen. det gjorde vi så, men der skete ingenting.
vi venter 14 dage, for ret skulle være ret, de arme mennesker skulle jo lige have en chance for at melde tilbage til telmore, men der skete ingenting.
nu var vi begge ved at være lidt sure i betrækket, og vi kontaktede igen kundeservice, som denne gang gav os nogle koder, som vi så skulle give til telmore, som endnu en gang skulle anmode om nummerflytningen.
det er så 14 dage siden nu, og der er stadig ikke sket noget. de siger der er en måneds opsigelse, og det har de holdt ved lige siden vi startede med denne ballade, men den månedede er forlængst gået, og der er stadig ikke sket noget, vi venter stadig svar fra callme.
i dag har vi den 4. oktober 2010, og der er nu gået 3 måneder, siden vi første gang anmodede om nummerflytningen.
for lige at komme tilbage til det (igen) som jeg beskrev tidligere, så er det med nummerflytningen, ikke det eneste problem der har været.
da vi flyttede vores nummere til callme, købte vi begge en ny telefon også. det gik fint, de kom som lovede, og nummerflytningen fre telmore til callme gik fint.
min mands telefon blev købt med mine forældres forbrugsforeningskort, som giver nogle få procenters rabat.
efterfølgende ændre han så, at regningen skal betales fra hans konto, fremfor over mine forældres forbrugsforenings kort.
på callme's hjemmeside, ser det også ud til, at det er ændret, og næste regnign bliver da også trukket på hans konto, så vi går ud fra, at alt nu er som det skal være. men det er det ikke.
da mine forældre for deres betalings oversigt fra forbrugsforeningen, er den selv samme regning som blev trukket på min mands konto, også trukket på mine forældres forbrugsforeningskort. min mand ringer selvfølgelig ind til kundeservice, som sagtens kan se, at der er sket en fejl, og vil så ændre den til næste gang, og selvfølgelig trække det fra, som er trukket for meget.
næste regning er der også fratrukket det der var betalt for meget, men regningen bliver igen trukket på forbrugsforeningskortet.
min mand ringer så igen til kundeservice, som siger, at det bliver ændret med det samme, det skal de nok sørge for. vi tror selvfølgelig alt er i orden nu, for næste regning bliver også trukket på min mands konto.
men derefter bliver regningen igen trukket over forbrugsforeningen, og min mand ringer igen. de lover også igen, at det nok skal blive ændret, men det sker desværre ikke. så min mand ringer derffor igen til dem, og denne gang er han ved at være lidt sur, og det er jo forståeligt nok.
han siger denne gang, at han agter at flytte selskab, når de 6 måneder er gået, som han har bundet sig til, ved at købe en mobil. de sier selvfølgelig, ast de er de da forfærdelig kede af, men at de godt kan forstå ham, med alle de problemer der har været. de lover også denne gang, at slette forbrugsforeningens kontonummer, så de regningerne nu bliver trukket fra min mands konto, men det sker heller ikke.
sådan fortsætter det, og regningen bliver stadig trukket på forbrugsforneningskortet, og min mand ringer hver månede og klager. selv den sidste regning er trukket på det forbistrede forbrugsforneningskort, de kan simpelthen ikke finde ud af at slette det kontonummer, og taste min mands ind i stedet for.
hvis ikke man synes dette er nok, så er der lige en lille sidste ting, som virkelig var prikken over i'et.
den dag de 6 måneder var gået, lukker de min mands telefon, uden nogen varsel. det var nok lige det værst tænkelige tidspunkt, jeg selv sad herhjemme, og ventede egentlig bare på, at fødslen skulle gå i gang, da jeg var gået over tid, så det var lidt kritisk, at jeg ikke kunne få fat i min mand. da jeg ringede til callme for at hører, hvad pokker der lige skete nu, sagde hun, at vi selv havde sagt telefonen op, så den var simpelthen lukket nu.
jeg blev noget chokkeret over, at man ved at sige, at man agter at flytte selskab, når de 6 måneder var gået, var lig med at opsige nummeret. jeg fik hende så til at åbne nummeret igen, hvilket hun også gjorde dagen efter.
jeg vil aldrig nogenside kunne finde på, at vælge callme igen, om jeg så fik gratis telefoni i et år, så ville jeg ikke gøre det, og jeg kan bestemt heller ikke anbefale callme til andre.
telmore sendte en anmodning til call me om at flytte min mands nummer. de fik så svar tilbage, at det ville ske 31. januar 2011. det undrede os lidt, da hans bindings periode stoppede i juni månede i år, hvilket de også havde været flinke til at fortælle os.
min mand ringede så ind til kundeservice, som jo godt kunne se, at der var noget galt med overdragelses datoen, og vedkommende ville straks ændre det. hvis ikke vi havde hørt noget inden for et par dage, så skulle han bare lige ringe igen.
vi ventede så en uge, inden vi igen kontaktede kundeservice, fordi der stadig ikke var sket noget. de lovede os, at det ville være på plads inden for et par dage.
vi stod og skulle på ferie i 3 uger, så vi regnede med, at det ville være løst når vi kom hjem igen, men ak nej, der var stadig ikke sket noegt. så min mand kontaktede igen kundeservice, som sagde, at hun nu ville ændre datoen på hendes computer, så skulle vi bare bede telmore om at anmode igen. det gjorde vi så, men der skete ingenting.
vi venter 14 dage, for ret skulle være ret, de arme mennesker skulle jo lige have en chance for at melde tilbage til telmore, men der skete ingenting.
nu var vi begge ved at være lidt sure i betrækket, og vi kontaktede igen kundeservice, som denne gang gav os nogle koder, som vi så skulle give til telmore, som endnu en gang skulle anmode om nummerflytningen.
det er så 14 dage siden nu, og der er stadig ikke sket noget. de siger der er en måneds opsigelse, og det har de holdt ved lige siden vi startede med denne ballade, men den månedede er forlængst gået, og der er stadig ikke sket noget, vi venter stadig svar fra callme.
i dag har vi den 4. oktober 2010, og der er nu gået 3 måneder, siden vi første gang anmodede om nummerflytningen.
for lige at komme tilbage til det (igen) som jeg beskrev tidligere, så er det med nummerflytningen, ikke det eneste problem der har været.
da vi flyttede vores nummere til callme, købte vi begge en ny telefon også. det gik fint, de kom som lovede, og nummerflytningen fre telmore til callme gik fint.
min mands telefon blev købt med mine forældres forbrugsforeningskort, som giver nogle få procenters rabat.
efterfølgende ændre han så, at regningen skal betales fra hans konto, fremfor over mine forældres forbrugsforenings kort.
på callme's hjemmeside, ser det også ud til, at det er ændret, og næste regnign bliver da også trukket på hans konto, så vi går ud fra, at alt nu er som det skal være. men det er det ikke.
da mine forældre for deres betalings oversigt fra forbrugsforeningen, er den selv samme regning som blev trukket på min mands konto, også trukket på mine forældres forbrugsforeningskort. min mand ringer selvfølgelig ind til kundeservice, som sagtens kan se, at der er sket en fejl, og vil så ændre den til næste gang, og selvfølgelig trække det fra, som er trukket for meget.
næste regning er der også fratrukket det der var betalt for meget, men regningen bliver igen trukket på forbrugsforeningskortet.
min mand ringer så igen til kundeservice, som siger, at det bliver ændret med det samme, det skal de nok sørge for. vi tror selvfølgelig alt er i orden nu, for næste regning bliver også trukket på min mands konto.
men derefter bliver regningen igen trukket over forbrugsforeningen, og min mand ringer igen. de lover også igen, at det nok skal blive ændret, men det sker desværre ikke. så min mand ringer derffor igen til dem, og denne gang er han ved at være lidt sur, og det er jo forståeligt nok.
han siger denne gang, at han agter at flytte selskab, når de 6 måneder er gået, som han har bundet sig til, ved at købe en mobil. de sier selvfølgelig, ast de er de da forfærdelig kede af, men at de godt kan forstå ham, med alle de problemer der har været. de lover også denne gang, at slette forbrugsforeningens kontonummer, så de regningerne nu bliver trukket fra min mands konto, men det sker heller ikke.
sådan fortsætter det, og regningen bliver stadig trukket på forbrugsforneningskortet, og min mand ringer hver månede og klager. selv den sidste regning er trukket på det forbistrede forbrugsforneningskort, de kan simpelthen ikke finde ud af at slette det kontonummer, og taste min mands ind i stedet for.
hvis ikke man synes dette er nok, så er der lige en lille sidste ting, som virkelig var prikken over i'et.
den dag de 6 måneder var gået, lukker de min mands telefon, uden nogen varsel. det var nok lige det værst tænkelige tidspunkt, jeg selv sad herhjemme, og ventede egentlig bare på, at fødslen skulle gå i gang, da jeg var gået over tid, så det var lidt kritisk, at jeg ikke kunne få fat i min mand. da jeg ringede til callme for at hører, hvad pokker der lige skete nu, sagde hun, at vi selv havde sagt telefonen op, så den var simpelthen lukket nu.
jeg blev noget chokkeret over, at man ved at sige, at man agter at flytte selskab, når de 6 måneder var gået, var lig med at opsige nummeret. jeg fik hende så til at åbne nummeret igen, hvilket hun også gjorde dagen efter.
jeg vil aldrig nogenside kunne finde på, at vælge callme igen, om jeg så fik gratis telefoni i et år, så ville jeg ikke gøre det, og jeg kan bestemt heller ikke anbefale callme til andre.
David Bahr skrev d. 29.09.2010, kl. 12:08
Alt er som det skal være
Jeg har været kunde hos CallMe i 5 måneder nu, og er helt uforstående over for al den dårlige omtale man hører.
Bestilling af telefon gik som planlagt, det var let på hjemmesiden, og gider man at tage sig tiden til at læse de forskellige ting på deres Kundeservice sektion, bliver man også veloplyst, at der så er så mange folk som ikke gør det, er jo deres problem.
3G dækningen er også helt i top, jeg henter med 4mbit, og 1 mbit upload, og tager jævnligt ture fra Aalborg - København H, hvor jeg indtil videre har oplevet den bedste dækning fordelt over hele togturen. Jeg har tidligere haft TDC, Telenor, og sjovt nok også Telia (som er deres master CallMe bruger), men har aldrig oplevet nær så god dækning som med CallMe.
At kundeservicen skulle være absolut ringe og at man ikke kan komme igennem bogholderiet, er jeg også helt uforstående over for. Når jeg ringer ind til dem, har jeg max ventet 5 min. før jeg kom igennem, og jeg har ingen problemer med at blive stillet om til en kompetent medarbejder som har kunne give mig svar på de spørgsmål jeg havde angående regning og forbrug m.m.
Eneste minus som jeg har at sige om CallMe, er at nok er deres hjemmeside nem at bruge, men selvbetjeningsdelen må gerne være mere stabil. Det er ofte at man skal trykke 2-3 gange på linket "Regning" før man kan kan se sit nuværende forbrug, og så er der gået noget ged i min selvbetjeningsdel, så der står, at jeg ikke er tilmeldt nogle rabatpakker eller tjenester, hvilket man umiddelbart reagerer lidt i chok på når man bruger meget data!
For lige at nævne rabatpakkerne, så er det dejligt, at de indgår som en del af minimumsforbruget, i modsætning til mange andre selskaber, og i modsætning til fx Telia's ubrugelige sammensætning af forskellige service, fx forskellen mellem 12 timers tale og 50 timers tale, så har CalleMe nogle gode rabatpakker, fx en mini sms pakke til 40,- og en max = fri sms pakke til 70-80 kr. Jeg elsker deres Fri Fastnet rabat, og fri Internet på 4/1 Mbit til 99,-- om måneden, kan jeg sagtens leve med.
Jeg har egentlig ikke noet at brokke mig over, og trods ustabilitet på selvbetjeningssiden, giver jeg dem 5 stjerner, da man i så fald kan ringe ind til deres kundeservice og få et hurtigt svar på sine spørgsmål.
Det kan godt være, at CallMe har været det gamle Debitel, men så har de enten oppet sig gevaldigt, eller også har jeg bare været ualmindelig heldig de sidste 5 måneder, for jeg har ringet derind en del gange.
Bestilling af telefon gik som planlagt, det var let på hjemmesiden, og gider man at tage sig tiden til at læse de forskellige ting på deres Kundeservice sektion, bliver man også veloplyst, at der så er så mange folk som ikke gør det, er jo deres problem.
3G dækningen er også helt i top, jeg henter med 4mbit, og 1 mbit upload, og tager jævnligt ture fra Aalborg - København H, hvor jeg indtil videre har oplevet den bedste dækning fordelt over hele togturen. Jeg har tidligere haft TDC, Telenor, og sjovt nok også Telia (som er deres master CallMe bruger), men har aldrig oplevet nær så god dækning som med CallMe.
At kundeservicen skulle være absolut ringe og at man ikke kan komme igennem bogholderiet, er jeg også helt uforstående over for. Når jeg ringer ind til dem, har jeg max ventet 5 min. før jeg kom igennem, og jeg har ingen problemer med at blive stillet om til en kompetent medarbejder som har kunne give mig svar på de spørgsmål jeg havde angående regning og forbrug m.m.
Eneste minus som jeg har at sige om CallMe, er at nok er deres hjemmeside nem at bruge, men selvbetjeningsdelen må gerne være mere stabil. Det er ofte at man skal trykke 2-3 gange på linket "Regning" før man kan kan se sit nuværende forbrug, og så er der gået noget ged i min selvbetjeningsdel, så der står, at jeg ikke er tilmeldt nogle rabatpakker eller tjenester, hvilket man umiddelbart reagerer lidt i chok på når man bruger meget data!
For lige at nævne rabatpakkerne, så er det dejligt, at de indgår som en del af minimumsforbruget, i modsætning til mange andre selskaber, og i modsætning til fx Telia's ubrugelige sammensætning af forskellige service, fx forskellen mellem 12 timers tale og 50 timers tale, så har CalleMe nogle gode rabatpakker, fx en mini sms pakke til 40,- og en max = fri sms pakke til 70-80 kr. Jeg elsker deres Fri Fastnet rabat, og fri Internet på 4/1 Mbit til 99,-- om måneden, kan jeg sagtens leve med.
Jeg har egentlig ikke noet at brokke mig over, og trods ustabilitet på selvbetjeningssiden, giver jeg dem 5 stjerner, da man i så fald kan ringe ind til deres kundeservice og få et hurtigt svar på sine spørgsmål.
Det kan godt være, at CallMe har været det gamle Debitel, men så har de enten oppet sig gevaldigt, eller også har jeg bare været ualmindelig heldig de sidste 5 måneder, for jeg har ringet derind en del gange.
Anette Pedersen skrev d. 28.09.2010, kl. 14:42
oprette nyt abonnement
Jeg har igen købt ny mobil på et eksisterende nr. Jeg startet med at logge ind på min egen profil hos call me, da jeg forventer at det er her jeg skal købe min nye telefon, og forventer at de honorerer kunder for at blive hos dem.
Efter forgæves søgninger på profilen vil jeg ringe til call me... de har lukket.
endelig finder vi under ofte stillede spørgsmål ud af at vi skal bestille telefonen som nye kunder og derfor også betale oprettelse igen. Havde jeg mere tid, havde jeg startet søgning hos andre selskaber, men tiden var desværre knap og jeg må derfor betale oprettelse igen.
Denne ekstra oprettelse vil gøre at jeg ser mig om efter et nyr selskab og vil om senest 6 mdr flytte alle mine telefoner.
Efter forgæves søgninger på profilen vil jeg ringe til call me... de har lukket.
endelig finder vi under ofte stillede spørgsmål ud af at vi skal bestille telefonen som nye kunder og derfor også betale oprettelse igen. Havde jeg mere tid, havde jeg startet søgning hos andre selskaber, men tiden var desværre knap og jeg må derfor betale oprettelse igen.
Denne ekstra oprettelse vil gøre at jeg ser mig om efter et nyr selskab og vil om senest 6 mdr flytte alle mine telefoner.
Tina skrev d. 28.09.2010, kl. 12:01
Super
Jeg synes at det gik hurtigt med at jeg fik min nye mobil fra call me. Jeg bestilte den om torsdagen og allerede mandag kom posten med den. Det var hurtigt service og det er smader nemt at bestille over nettet.
