Del dine shopping erfaringer, kommentarer og spørgsmål med os andre?
Skriv som Gæst eller forbind din facebook-profil med Pricecity.
Hvad synes du om butikken?
Kundeservice:
Telefon:
+45 32 15 45 00
E-mail:
mandag - torsdag kl. 9:00 - 17:00
fredag kl. 9:00 - 16:00
Adresse:
Fullrate A/S
Jemtelandsgade 12300 København S
Danmark
Kontaktoplysninger:
Telefon:
+45 32 15 45 00
E-mail:
Website:
Fullrate forhandler infomation
Fullrate blev grundlagt af fem danske grundlæggere i 2005 og solgt til TDC i 2008. Fullrates koncept er baseret på at gøre bredbånd nemt og billigt.
I april 2006 lancerede Fullrate bredbåndsinternet og telefoni i hovedstadsområdet, og i juli 2008, på nationalt plan. Det er et grundlæggende element i Fullrates strategi om altid at tilbyde enkle løsninger og højeste kvalitet til en fast lav pris.
Fullrates telefoni løsninger af garanteret kvalitet, så kunden er sikret den højeste kvalitet. Fullrate tjekker hastigheden på alle bredbåndsforbindelser, så de aldrig behøver at betale mere end de modtager.
I februar 2009 udvidede Fullrate produktporteføljen med mobilt bredbånd Fullrate. Fullrates kunder har mulighed for at være online overalt. Dette tilføjer en stor fleksibilitet i Fullrate bredbåndsløsninger.
Fullrate dækker alle husstande i Danmark med bredbånd - og har både erhvervskunder og private kunder. Fuld takst mobilt bredbånd leveres via TDC's mobilnet, der dækker over 80% af danskerne med Turbo 3G og resten med EDGE-teknologi.
For privatkunder, der tilbyder de Internet-forbindelser med båndbredde op til 4 Mbps og op til 40 og omfatter fastnettelefoni i en enkelt pakke med bredbånd.
For erhvervsmarkedet tilbydes medarbejdere 10Mbit/10Mbit eller 5Mbit/5Mbit. Fullrates katalog indeholder også en række yderligere produkter kan købes efter behov. Mobilt bredbånd tilbydes i op til 1 Mbit / op til 2 Mbit eller op til 5 Mbit.
De produkter har op til 384 kbit upload hastighed. Hertil kommer, at mobilt bredbånds kunder har mulighed for at leje et plug and play USB-modem, så de kan bevæge sig hurtigt og nemt online.
Teknologi
Fullrates bredbåndsprodukt til privatkunder er baseret på ADSL2Plus - efterfølger til den almindelige ADSL-teknologien, som er udbredt i Danmark og rundt omkring i verden. ADSL2plus produceres ved traditionel kobber-forbindelser. De er kvalitetssikret så forbindelsen ikke påvirkes af brug af internettet.
Brugeranmeldelser
i samarbejde med 
Henrik skrev d. 28.10.2010, kl. 18:42
Efter 1 år fungerer telefonen fortsat ikke tilfredsstillende
Har lige siden november 2009 ikke har en blot rimelig stabil telefonforbindelse og Fullrate har ikke vist, hvad de skal gøre ved problemet.
Dybt utilfredsstillende og uproffesionelt
Dybt utilfredsstillende og uproffesionelt
Jacob mathiesen skrev d. 28.10.2010, kl. 18:19
skider på trofaste kunder
fullrate har som en hver anden virksomhed valgt at prioritere nye kunder, istedet for de trofaste kunder som har brugt dem i mange år, jeg skriver pænt ind for at høre om jeg kan benytte mig af deres nye kampagne tilbud, hvor hvis man bestiller inden 1 okt, kan få dobbelt op på fx en 10mbit linie, samt ekstra upload, hvilket vil sige at jeg kan spare 100 kr pr måned, og samtidigt få mere i upload de næste 6 måneder.
dette bliver pure nægtet da tilbudet åbenbart kun er til nye kunder, selvom annoncen intet nævner om dette.
efter ca. en uges skriven frem og tilbage, hvor de undlader at svare på spørgsmål og kommentarer jeg kommer med, henviser de til et tilbud hvor jeg kan opgradere til en linie jeg ikke har brug for, til samme pris som min nuværende, de næste 3 måneder, hvorefter jeg skal betale mere, de kalder det et ekstra ordinært tilbud, selv om de tilbyder det til alle nuværnde kunder, som har en linie der kan bære det.
efter snart 5 år som fullrate kunde overvejer jeg at skifte til en konkurent, der kan tilbyde det samme pris niveau, men som heldigvis også husker deres nuværende kunder ... telmore here i come
dette bliver pure nægtet da tilbudet åbenbart kun er til nye kunder, selvom annoncen intet nævner om dette.
efter ca. en uges skriven frem og tilbage, hvor de undlader at svare på spørgsmål og kommentarer jeg kommer med, henviser de til et tilbud hvor jeg kan opgradere til en linie jeg ikke har brug for, til samme pris som min nuværende, de næste 3 måneder, hvorefter jeg skal betale mere, de kalder det et ekstra ordinært tilbud, selv om de tilbyder det til alle nuværnde kunder, som har en linie der kan bære det.
efter snart 5 år som fullrate kunde overvejer jeg at skifte til en konkurent, der kan tilbyde det samme pris niveau, men som heldigvis også husker deres nuværende kunder ... telmore here i come
Torsten Kampmann skrev d. 28.10.2010, kl. 12:35
Fantastisk service og stabilitet
Har været kunde i over 4år og det spiller bare MAX
Joshua skrev d. 28.10.2010, kl. 08:42
Dårlig service, konstante udfald og ubrugelig IP telefon
Jeg har nu været kunde hos Fullrate i 8 måneder. I starten ringede jeg konstant for at få dem til at hjælpe mig med at få det til at virke. Men gav efter nogen tid op. Har nu haft mod på det og prøver igen. Men samme resultat. Elendig service hos supporten, lang ventetid på både telefon og mail support. Uhjælpsomme personer. Igen og igen - you're on your own. Sidst ville jeg gerne have manualen til modemet de forlanger jeg skal beuge... svaret - find det selv hos producenten. Burde det ikke være på deres eget website? Som meget andet også burde. Men de foretrækker vist en light version af alting.
Det har ikke på noget tidspunk været muligt at bruge IP telefonen, da den falder ud konstant - værre end en 90er mobil telefon. Man skulle jo tro at når man bruger ens egen båndbredde at så telefon opkald ville være gratis, men nej de koster det samme som hvis man havde en rigtig linie der ikke konstant falder ud. Samme pris, ubrugelig. Så telefoni er fra 3 her i huset.
Dernæst har vi selve forbindelsen - de siger jeg har 20 ned og 1 op... men hver gang den bliver målt er den mere omkring 1 ned og en halv op. Aldrig har jeg været over 2 ned...
Mit mobile internet fra 3 er konstant på omkring 8 ned og 2 op. Mobilt! Men min fastnetsforbindelse... elendig!
Så tænkte jeg det måske ville være bedre hvis jeg fik fast IP adresse. Bestilte dette som var super nemt og hurtigt! De nulstillede modemet og så var det gjort. Når man nu sætter modemet i bridge mode som de kalder det kan man ikke længere få adgang til modemet til at konfigurere det. Det er jo så også ok - hvis det ikke var fordi at når de nulstiller det slår de automatiskt modemets trådløse netværk til UDEN adgangsbeskyttelse. Så nu har jeg et trådløst netværk alle kan bruge som jeg ikke kan slå fra. Fullrate siger at når man får egen IP så er det en gør det selv løsning. En de åbenbart ikke er glade for man har og derfor med vilje gør mere kompliceret og upraktisk at have.
Så nu må jeg for 5 gang ringe til dem for at se hvad der kan gøres ved dette. Det mest mærkelige ved deres service er at man ikke engang kan betale sig fra ting som dette. Hvorfor de tilbyder det er jo et mysterie i sig selv... eftersom de åbenbart ville foretrække at folk ikke benytter sig af det.
Jeg bor midlertidigt i en lejlighed - skal være her i et år så kun få måneder tilbage. Havde dette ikke været tilfældet ville jeg have fravalgt FULLRATE for længe siden. Kan bestemt ikke anbefale det.
IP telefoni i Danmark er noget af en ripoff og FULLRATE som alle de andre nyder godt af det. Hvis du skal betale for telefoni så hod dig til rigtige telefon linier.
Sidst har jeg også set på deres site da jeg overvejede at opgradere hastigheden at man kan låne et modem for 600 kroner. Det er jo ikke rigtig muligt... eftersom hvis man låner det er det gratis... her er tale om endten at man lejer det eller at man betaler 600 i gebyr for at "låne" det. Men på ingen måde er der tale om at man låner noget. Jeg ville ønske at den danske regering havde lidt mere nosser og lavede nogle regler der gjorde at man bare kunne lukke firmaer der igen og igen misleder og lyver for deres kunder. Men det sker jo sikkert aldrig :-)
Det har ikke på noget tidspunk været muligt at bruge IP telefonen, da den falder ud konstant - værre end en 90er mobil telefon. Man skulle jo tro at når man bruger ens egen båndbredde at så telefon opkald ville være gratis, men nej de koster det samme som hvis man havde en rigtig linie der ikke konstant falder ud. Samme pris, ubrugelig. Så telefoni er fra 3 her i huset.
Dernæst har vi selve forbindelsen - de siger jeg har 20 ned og 1 op... men hver gang den bliver målt er den mere omkring 1 ned og en halv op. Aldrig har jeg været over 2 ned...
Mit mobile internet fra 3 er konstant på omkring 8 ned og 2 op. Mobilt! Men min fastnetsforbindelse... elendig!
Så tænkte jeg det måske ville være bedre hvis jeg fik fast IP adresse. Bestilte dette som var super nemt og hurtigt! De nulstillede modemet og så var det gjort. Når man nu sætter modemet i bridge mode som de kalder det kan man ikke længere få adgang til modemet til at konfigurere det. Det er jo så også ok - hvis det ikke var fordi at når de nulstiller det slår de automatiskt modemets trådløse netværk til UDEN adgangsbeskyttelse. Så nu har jeg et trådløst netværk alle kan bruge som jeg ikke kan slå fra. Fullrate siger at når man får egen IP så er det en gør det selv løsning. En de åbenbart ikke er glade for man har og derfor med vilje gør mere kompliceret og upraktisk at have.
Så nu må jeg for 5 gang ringe til dem for at se hvad der kan gøres ved dette. Det mest mærkelige ved deres service er at man ikke engang kan betale sig fra ting som dette. Hvorfor de tilbyder det er jo et mysterie i sig selv... eftersom de åbenbart ville foretrække at folk ikke benytter sig af det.
Jeg bor midlertidigt i en lejlighed - skal være her i et år så kun få måneder tilbage. Havde dette ikke været tilfældet ville jeg have fravalgt FULLRATE for længe siden. Kan bestemt ikke anbefale det.
IP telefoni i Danmark er noget af en ripoff og FULLRATE som alle de andre nyder godt af det. Hvis du skal betale for telefoni så hod dig til rigtige telefon linier.
Sidst har jeg også set på deres site da jeg overvejede at opgradere hastigheden at man kan låne et modem for 600 kroner. Det er jo ikke rigtig muligt... eftersom hvis man låner det er det gratis... her er tale om endten at man lejer det eller at man betaler 600 i gebyr for at "låne" det. Men på ingen måde er der tale om at man låner noget. Jeg ville ønske at den danske regering havde lidt mere nosser og lavede nogle regler der gjorde at man bare kunne lukke firmaer der igen og igen misleder og lyver for deres kunder. Men det sker jo sikkert aldrig :-)
Ivan Gregersen skrev d. 28.10.2010, kl. 05:44
Aldrig problemer
Ganske få udfald. De få der har været har ikke været deres skyld. Et nemt system på deres hjemmeside - let at anvende. Stabilt, hurtigt, gode priser og god service fra deres support. Kan anbefales!
