Perspektiv Bredbånd forhandler infomation

Perspektiv Bredbånd er en udbyder af bredbånd i Øresundsregionen, som på kort tid er vokset, så de i dag kan tilbyde bredbånd i Danmark og Skåne. De tilbyder bredbåndsinternet med høj hastighed, samt bredbånds-telefoni til privat personer, institutioner, foreninger, virksomheder og et stort antal af boligforeninger og private boligkomplekser i hele regionen.

Nøglen til deres succes skyldes i høj grad, trods deres hurtige vækst, at de satser på moderne teknologi og "gammeldags" personlig service.

Perspektiv Bredbånd vil være den bedste bredbåndsudbyder at kontakte når du er i tvivl om noget eller har brug for hjælp. Ingen lange køer, unødvendige forsinkelser, og uforståelig samtaler.

Deres teknikere kommer gerne ud og installerer bredbånd hos dig, så de kan sikre kvalitet og tilfredshed.

Perspektiv Bredbånd kan også tilbyde de nyeste teknologier som er lettere at anvende og på den måde sikre dig en meget stor kapacitet for alle kunder i alle situationer.

Perspektiv Bredbånd har siden begyndelsen af 2002 bestræbet sig på at opbygge og udbygge det som i dag er Perspektivnettet. Med et langsigtet mål, med konkurrencedygtige priser, arbejder de først og fremmest på at opbygge et bredt netværk på tværs af Øresundsregionen, og har investeret i egne regionale fibernet. De kalder det Perspektivnettet og er rygraden i alle deres serviceydelser.

I alt ca. 100.000 husstande kommunikere via netværket med op til 100 Mbit og omkring 900.000 boliger tilbydes ADSL med en kapacitet på op til 24Mbit! Og antallet af kunder er konstant stigende.

De arbejder aktivt og kontinuerligt på at udvide netværket, så flere og flere mennesker kan have mulighed for at tilslutte sig netværket.

Deres ambition er kort sagt, at være den mest attraktive bredbåndsudbyder for alle i Øresundsregionen.

3.4 ud af 10 Dårlig service

Carl Gustav Lindberg skrev d. 23.10.2010, kl. 12:30

Du bestiller, Du ringer, Du mailer, Du skriver, Du venter & Venter, Du opsiger - Aldrig et svar!

Ud fra det jeg har været igennem, er der kun et at sige.

Perspektivbredband = REN LORT!! Så er det sagt.

Jeg har ingen personlig vandetta eller ønsker på anden måde at skade virksomheden.

MEN hvis du gerne vil holdes for nar i månedsvis, go ahead, be my guest.

Henrik Sund skrev d. 22.10.2010, kl. 13:53

Total mangel på service

Den 26-08-10 bestiller jeg ,over nettet, en 30/3 bredbåndforb. samt telefoni. Bliver ringet op ang. fortrydelsesretten. Den frasiger jeg, da det gerne må gå lidt hurtigt med forb. D.28-09-10 modtager jeg en mail, hvori det fremgår at mit bredbånd er på vej, samt modemmet vil blive sendt med posten. Det vil blive installeret d.12-10-10. D. 11-10-10 rykker jeg pr.mail for modemmet og får en mail retur med flg. Svar” Hej og tak for din e-mail.
Vi har modtaget din henvendelse og har som mål at besvare denne så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen
Perspektiv Bredband Kundeservice”
Fint tænker jeg. Der sker bare ikke en sk.. Ringer onsdag d.13-10-10 til kundeservice og får den besked at jeg skal købe modemmet i ComputerCity, hvilket jeg gør. Tilslutter modemmet og hvad sker der så ” Det virker ikke. Jeg ringer så til teknisk service. Det kunne han ikke lige forstå så sagen bliver lagt ned I teknisk afd.Ringer igen og får her at vide. ”Det er det forkerte modem”. Du får det rigtige i løbet af et par dage. Rykker igen mandag d.18 pr.mail og får intet svar. Rykker igen kundeservice d.20-10-10 pr.tlf. Får samme beskeden 1 gang til” Det er på vej”. Nu er der gået 11 dage og jeg har stadig ikke noget bredbånd. Det virker totalt uprofessionelt. Hvis PB kalder det kundeservice, så ved jeg ikke hvad kundeservice er. Som ny kunde forventer jeg da en eller anden form for respons men det sker bare ikke. Jeg kan på ingen måde anbefale dette selskab. Har i dag henvendt mig til et andet selskab som kan levere varen.

Nicolaj Groth skrev d. 13.10.2010, kl. 23:46

Service i særklasse.

Jeg har igennem mange år brugt perspektiv som internet udbyder.

Der var lidt start vanskligheder, hvor det viste sig at det var TDC der ikke kunne magte at levere nok plads i deres kobber til min forbindelse.

Til trods for til tider lidt lange vente tider i telefonen til kundeservice, blev jeg altid mødt med et smil og hurtige samt kompetente svar på mine spørgsmål.

Jeg har ved flere lejligheder fået deres teknikkere til at assistere mig over telefonen, når der har været lidt små problemer med mit modem, de har opdateret det, åbnet porte osv. efter mit ønske.

Jeg vil til enhver tid anbefale Perspektiv Bredbånd, for at levere varen, håndtere kundeservicen til UG.

Henrik Larsson skrev d. 15.09.2010, kl. 09:47

ADSL virker med meget få undtagelser

Jeg har haft en ADSL forbindelse hos Perspektiv Bredband siden de hed CPH Metronet, og selve oprettelse af forbindelsen skete forbilledligt.

Der har været få udfald men de fleste er blevet rettet inden for en time.

Der har været et par tvister vedr. deres priser, de sætter nemlig ikke automatisk priserne ned hvis din forbindelse bliver billigere. Det skal man selv gøre dem opmærksom på.

Claus skrev d. 09.09.2010, kl. 10:12

Bestilte en 10Mbit/s linie men betaler for en 20Mbit/s linie

Har alt i alt været rigtig glade for Perspektiv Bredbånd, lige indtil jeg opdager ved en årlig gennemgang af mine fakturaer at jeg har givet 50,- for meget pr. md for min forbindelse, da jeg så henvender mig til dem får jeg at vide at jeg har en 20Mbit/s linie, selvom jeg bestilte en 10Mbit/s linie.
Jeg har tidligere haft abbonnement hos Perspektiv Bredbånd, og har her fudnet ud af at jeg ikke kan trække mere end 11Mbit/s på en 20 Mbit/s linie, derfor bestilte jeg også en 10Mbit/s linie da jeg flyttede tilbage til dem.
Efter at have skrevet 3 mails til dem, havde de stadigvæk ikke forstået at jeg ville havde dette rettet og krediteret, da jeg jo havde betalt for meget i den tid jeg har haft det. Jeg ringer til dem for at få afklaret dette mindre problem (drejer sig om 4-500 kr) her får jeg så indirekte at vide at jeg lyver og bare kan finde noget dokumentation for at jeg bestilte en 10 Mbit/s liinie. Problemet er så at der ikek står noget om størrelsen på linien i den bekræftigelse de har sendt mig, så de har deres på det tørre.
Rent teknisk er de gode, og leverer en fin forbindelse der har gode ping tider og er meget stabilt, desværre snyder de så vandet driver af dem, så mit råd er: Hvis du vælger dette selskab (som ikke er det billigste alligevel) sørg får at alt er dokumenteret, og hvis de ikke sender en bekræftigelse med pris og liniestørrelse, så brug din 14 dages fortrydelsesret med det samme, medmindre du vil betale overpris for din linie.